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南和县:28个服务窗口过招“环境擂台赛”
来源:长城网  点击:0 次 时间:2012-08-29 17:18:23 邢台信息港
[导读]为优化发展环境,南和县启动了“优秀服务(审批)窗口”创建活动,对28个窗口制度落实、程序简化、服务便民、监督透明等情况进行量化,开展百分制评判。

  长城网邢台8月28日电(宁爽)27日,记者从河北南和了解到,南和县城乡规划局南和分局把建设项目选址意见书,建设用地、建设工程、乡村建设规划许可证的办结时限缩减为1个工作日,因此被评为全县最佳高效工作,在“环境擂台赛”上赢得了积分。

为优化发展环境,南和县启动了“优秀服务(审批)窗口”创建活动,对28个窗口制度落实、程序简化、服务便民、监督透明等情况进行量化,开展百分制评判。这项活动被形象地称为“环境擂台赛”。南和县委常委、纪委书记赵洪宪说,过去对窗口也有考核机制,但这次活动更加重视创建过程。引入竞争机制后,前有标兵、后有追兵,各窗口纷纷立足自身职能搞创新,扛效能红旗,争服务第一。

该县地税局窗口设有4个坐席,所辖业户3300多户,涉及征收税款、代开发票、税务登记等81项内容,绝大多数属服务性业务。窗口负责人王力光介绍,他们最近出台的绩效考核办法对每项业务的办理时限进行再明确。以税务登记为例,要求材料齐全的20分钟内办结,实际操作中逐渐压减至五六分钟。为方便纳税人新上的自动纳税服务终端,即将投入使用,可提供24小时全天候服务。

该县供电公司开通了电力服务信息平台,面向手机用户及时发布停送电、避峰用电、极端天气用电安全信息,95598热线接到的咨询电话越来越少,处理故障申告更加及时。前不久,该县引进的康维饮料项目申请安装315千伏安变压器,考虑到系项目基建临时用电,该局主动上门查看,建议改上160千伏安变压器。项目负责人说,这样一来,直接减少投资上万元,项目建设期间每月还能省下3000多元的基本电费。

据介绍,“环境擂台赛”的结果将于10月份揭晓,并兑现奖惩。最近1个月,南和县行政服务中心办理事项同比增长33.7%,群众满意率从97.6%上升到98.6%。

责任编辑:邢台123
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